Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Oy Veu Ab
Arabiankatu 2, 00560 Helsinki, Suomi
Y-tunnus: 3227944-8
Sähköposti: andu@veu.network
Päivitetty: 25.4.2025
1. Toimitusaika
Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti 3–10 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti ja toimitusosoitteen mukaan. Mikäli tilaukseen sisältyy ennakkotilattavia tai tilaustuotteita, ilmoitamme arvioidun toimitusajan erikseen.
2. Toimitustavat ja -alueet
Käytämme luotettavia kuljetuspalveluita, kuten Posti, Matkahuolto tai kansainvälisiä kuriiripalveluita. Toimitus tapahtuu Suomessa ja valittuihin Euroopan maihin. Toimitusosoitteessa asiakkaan tulee varmistaa, että kuljetus on mahdollinen.
3. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon ja toimitusosoitteen mukaan. Tarkat toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksun suorittamista. Ilmainen toimitus voidaan tarjota kampanjaluonteisesti tai tietyn ostosumman ylittävissä tilauksissa, mikä ilmoitetaan verkkokaupassa erikseen.
4. Toimitusvahvistus ja seuranta
Asiakas saa sähköpostiinsa toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty. Mahdollinen seurantakoodi toimitetaan samalla, mikäli kuljetuspalvelu tarjoaa seurannan.
5. Viivästykset ja esteet
Oy Veu Ab ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä kuten lakko, luonnonilmiöt, viranomaismääräykset tai muut ylivoimaiset esteet (force majeure). Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme asiakasta viivytyksettä ja annamme uuden arvion toimitusajasta.
6. Oikeus muutoksiin
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Ajantasaiset toimitusehdot ovat aina nähtävillä verkkokaupassamme. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
7. Kuluttajansuoja ja sovellettava laki
Noudatamme Suomen voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopimalla asiakkaan ja Oy Veu Ab:n välillä. Asiakas voi halutessaan saattaa riita-asian kuluttajariitalautakunnan tai Helsingin käräjäoikeuden käsiteltäväksi.
8. Yhteystiedot
Oy Veu Ab
Arabiankatu 2,
00560 Helsinki
Sähköposti: andu@veu.network